Preguntas frecuentes

No. Si sabes usar WhatsApp, sabes usar Sammy. La interfaz es intuitiva y te guiamos en cada paso de la configuración.

Menos de 10 minutos. Solo necesitas indicar tus actividades, horarios y número de plazas. Nosotros nos encargamos del resto.

No. La app es totalmente gratuita para tus clientes. Solo tu centro paga la suscripción mensual.

Sí. Ofrecemos 1 mes gratis completo sin necesidad de tarjeta de crédito. Si no te convence, cancelas sin dar explicaciones.

Sí. Sammy se adapta a clínicas de fisioterapia, gimnasios, centros de entrenamiento personal, academias de baile, estudios de yoga y cualquier centro con reservas y pagos recurrentes.

Sí. Detección automática de festivos por localidad. Configura tus períodos de vacaciones y Sammy los gestiona.

La app permite a tus clientes reservar y cancelar clases, ver horarios, consultar sus bonos o suscripciones, pagar cuotas y recibir notificaciones. Disponible en iOS y Android con la marca de tu centro.

Sammy envía recordatorios por WhatsApp, email y notificaciones push antes de cada clase o cita. Tú configuras cuándo se envían (por ejemplo, 24h antes o 1h antes). Esto reduce las ausencias sin que tengas que avisar manualmente.

Sí. Puedes ofrecer bonos de sesiones (5, 10, 20…), suscripciones mensuales ilimitadas, cuotas trimestrales o anuales, y pases de día. Todo convive en el mismo sistema y cada cliente ve su tipo de abono desde la app.

Sí. Cuando una clase se llena, los clientes se apuntan a la lista de espera desde la app. Si alguien cancela, el siguiente en la lista recibe una notificación automática y su plaza se confirma sin que tú intervengas.

Sí. El panel de Sammy te muestra la tasa de ocupación por clase, día y franja horaria, los ingresos reales, la evolución de socios activos y la tasa de retención. Datos para tomar decisiones, no suposiciones.

Sí. Cada cobro genera automáticamente su factura con los datos fiscales de tu centro. Tus clientes la reciben por email y tú descargas el resumen mensual para tu gestoría.

Sí, ofrecemos 30 días gratis sin necesidad de tarjeta de crédito. Puedes cancelar en cualquier momento sin compromiso.

No. Sammy es sin permanencia. Puedes cancelar tu plan cuando quieras sin penalizaciones ni preguntas.

Todos los planes incluyen profesionales ilimitados dentro de cada centro. No importa si tienes 2 o 200 profesionales, el precio no cambia.

Cada plan incluye 1 centro. Puedes añadir centros adicionales por 40€/mes cada uno, sin importar el plan. Lo mejor: todos tus centros comparten la misma base de clientes, el mismo calendario (filtrable por centro) y las mismas estadísticas. Es un solo negocio, no centros aislados.

VERIFACTU es el nuevo sistema de facturación obligatorio en España. Sammy lo incluye sin coste adicional en todos los planes, listo para cuando entre en vigor.

Con el plan CABALLO o superior, tus clientes pueden pagar con Bizum, tarjeta (Redsys), y domiciliación SEPA directamente desde la app. Sin comisiones de Sammy.

Todos los planes incluyen una app personalizada con tu marca (PWA). Con el plan REY, además publicamos una app nativa en App Store y Google Play con tu marca, logo y colores. Tus clientes nunca ven Sammy.

La configuración básica se completa en menos de 10 minutos: defines tus actividades, horarios, aforo y precios. Nuestro equipo te acompaña durante todo el proceso y resuelve tus dudas por WhatsApp o email.

Sí. Si vienes de otro software o tienes tus datos en hojas de cálculo, nuestro equipo te ayuda con la migración para que no pierdas información de clientes, bonos ni historial.

Sammy soporta Bizum, tarjeta con Redsys y domiciliación SEPA. Son los métodos de pago que tus clientes usan en España, sin depender de pasarelas internacionales con comisiones elevadas.

Sí. Tanto la app de gestión (para ti y tus profesionales) como la app de clientes funcionan en móvil, tablet y ordenador. Puedes gestionar tu centro desde cualquier dispositivo.