¿Cuánto te cuestan las ausencias?
Cada cliente que reserva y no viene es una plaza que no puedes volver a vender. Pon tus números y mira cuánto suma al mes y al año.
Cómo se calcula
Reservas a la semana × porcentaje de ausencias × 4,33 semanas que tiene de media un mes × precio medio por reserva. Es una estimación: no cuenta las cancelaciones de última hora que sí se avisan ni la plaza que a veces se recoloca con la lista de espera.
El porcentaje que viene puesto es la mediana de nuestro estudio de 120.000 reservas en centros de España: 9,5 % en clases grupales y 1,9 % en sesiones individuales. Si pasas lista, usa tu dato real.
Qué hacer con el resultado
Si la cifra te parece alta, lo que más suele ayudar es un recordatorio automático antes de cada reserva, un plazo de cancelación claro y una lista de espera para la plaza que se libera. Lo contamos con datos en cómo reducir las ausencias en una clínica y en el caso de Feeling Pilates.